Broneerimine Telegrami ja WhatsAppi kaudu: online broneerimissüsteem meistrile 5 minutiga

Et kliendid saaksid teie juurde broneerida Telegrami ja WhatsAppi kaudu, pole vaja programmeerijat ega botiehitajat. Valmis online broneerimissüsteemis sisestate oma teenused ja tööaja, seejärel loote @BotFatheri abil boti ja ühendate selle. Boti loomine ja ühendamine võtab umbes viis minutit. Klient valib nuppudega teenuse, päeva ja kellaaja ning näeb ainult vabu aegu. Teie kinnitate broneeringu ühe nupuvajutusega, meeldetuletused saadab bot ise.

Allpool vaatame AiKlienti näitel, kuidas see käib: vestlus kliendi pilgu läbi, Telegrami ja WhatsAppi erinevused, seadistamise sammud ning juhud, kui bot ei sobi.

Lühidalt

• Klient broneerib ise ööpäev läbi. Juba broneeritud aegu bot ei näita, nii et topeltbroneeringuid ei teki.
• Iga uue broneeringu kinnitate nupuga. Meeldetuletused saadab bot ainult kinnitatud broneeringute kohta.
• Meeldetuletusi on kaks: eelmisel õhtul ja 2 tundi enne visiiti. Kahe tunni asemel saab valida ka 3, 4 või 6 tundi.
• Telegrami bot on teie oma: nime ja aadressi mõtlete välja ise, näiteks „Anna Nails“ ja @anna_nails_bot.
• Broneerimise WhatsAppis saab sisse lülitada AiKlienti ühisel numbril, tasuta ja ilma midagi registreerimata.
• AiKlient maksab 15 € kuus, esimene kuu on tasuta ja kaarti pole vaja. Andmeid hoitakse Lätis asuvas serveris.

Mida broneerimisbot teeb

Igal meistril on oma bot. Klient avab selle lingi kaudu, näiteks t.me/anna_nails_bot, ja vajutab „📝 Broneeri“. Edasi bot:

• näitab ainult vabu aegu, arvestades teenuse kestust, teie tööaega ja olemasolevaid broneeringuid;
• saadab teile iga broneeringu kahe nupuga: „✅ Kinnita“ ja „❌ Tühista“. Klient saab vastuse samas vestluses;
• tuletab kliendile visiiti meelde eelmisel õhtul pärast kella 17 ja 2 tundi enne algust;
• laseb kliendil broneeringu tühistada jaotises „📋 Minu broneeringud“ ning teile tuleb sellest teade. Teie saate broneeringu aega muuta kabinetis ja klient saab sõnumi uue ajaga;
• vastab küsimustele tehisintellekti (TI) abil ja kasutab ainult teie andmeid: teenuseid, hindu, tööaega, aadressi ja teksti „Meist“. Kui andmetes vastust pole, ei mõtle bot seda välja, vaid soovitab küsida teilt;
• kutsub kliente tagasi, kui selle sisse lülitate: 4, 6, 8 või 12 nädalat pärast visiiti kirjutab bot, et on aeg uuesti broneerida, ja umbes 3 tundi pärast visiidi algust palub kliendilt arvustust ning saadab lingi teie Google'i või Facebooki lehele;
• sobib ka meeskonnale: igal töötajal on oma graafik ning klient valib, kelle juurde minna, või vajutab „👥 Ükskõik kelle juurde“;
• sünkroonib Google'i kalendriga mõlemas suunas: aegu, mil olete oma kalendris hõivatud, klientidele ei pakuta. Süsteem näeb ainult seda, et aeg on hõivatud, mitte teie plaane;
• räägib 8 keelt: eesti, vene, inglise, läti, leedu, saksa, rootsi ja norra. Klient valib endale sobiva.

Meeldetuletused, kutse uuesti broneerida ja arvustuse palve lülitate sisse ning seadistate kabinetis, jaotises „Bot → Meeldetuletused“:

Broneerimine Telegramis või WhatsAppis: kumba valida

Vaadake, kus kliendid teile praegu kirjutavad. Võite kasutada mõlemat kanalit: broneeringud Telegramist ja WhatsAppist jõuavad ühte kalendrisse. WhatsApp töötab koos Telegrami botiga: kui Telegrami bot pole ühendatud, ei saadeta meeldetuletusi ka WhatsAppi klientidele.

WhatsAppis käib see nii: klient avab teie lingi, saadab valmis sõnumi teie koodiga ja bot võtab broneeringu vastu samamoodi nagu Telegramis. Teated uutest broneeringutest tulevad teile Telegrami. Kui Telegram pole kabinetiga seotud, saadetakse need e-postiga.

Kuidas broneerimine kliendi jaoks välja näeb

Nii käib maniküüri online broneerimine meistri juures, kes töötab üksi. Boti sõnumid on toodud sõna-sõnalt, nupud on nurksulgudes. Teenused ja hinnad on samad mis AiKlienti demostuudio Anna Nails visiitkaardilehel, lihtsalt eesti keeles.

Klient vajutab „📝 Broneeri“.

Bot: Milline teenus?
• Geellakiga maniküür — 60 min, 30 €
• Geellakiga pediküür — 75 min, 38 €
• Klassikaline maniküür — 45 min, 22 €
• Küünte pikendamine / korrektsioon — 120 min, 55 €
• Küünedisain, 1 küüs — 15 min, 5 €
• Geellaki eemaldus + hooldus — 25 min, 10 €

Nupud sõnumi all:
[Geellakiga maniküür · 30 €]
[Geellakiga pediküür · 38 €]
[Klassikaline maniküür · 22 €]
…

Klient valib geellakiga maniküüri.

Bot: Mis päeval?
[Homme, 22. oktoober]
[Reede, 23. oktoober]
[Laupäev, 24. oktoober]
…

Klient valib reede.

Bot: Mis kell?
[10:00] [10:30] [11:00] [11:30]
…

Klient valib kellaaja 11:00.

Bot: Mis nimele broneerida?
[👤 Kadri]

Bot: Sisestage telefoninumber: (ja lühike märkus selle kohta, kes andmeid hoiab ja kuidas neid kustutada)

Bot: ✅ Broneering tehtud: Geellakiga maniküür, Reede, 23. oktoober, 11:00. Kinnitame broneeringu ja kirjutame siia.

Samal minutil tuleb teile teade:

🆕 Uus broneering #35

Geellakiga maniküür — Reede, 23. oktoober, 11:00
👤 Kadri
📞 +372 5…

[✅ Kinnita] [❌ Tühista]

Kui vajutate „Kinnita“, saab klient veel kolm sõnumit:

Kohe: ✅ Teie broneering on kinnitatud: Geellakiga maniküür, Reede, 23. oktoober, 11:00. Ootame teid!

Neljapäeva õhtul: 🔔 Meeldetuletus: homme kell 11:00 — Geellakiga maniküür.

Reede hommikul kella üheksa paiku: 🔔 2 tunni pärast, kell 11:00 — Geellakiga maniküür. Ootame teid!

Kui teil on meeskond, küsib bot pärast teenuse valimist „Kelle juurde?“ ja klient valib töötaja. Milliseid küsimusi kliendile esitada (telefon, e-post, aadress, soovid), valite seadetes. WhatsAppis käib kõik samamoodi, ainult nupud ja loendid näevad välja nagu WhatsAppis ikka. Kui makse on sisse lülitatud, saab klient pärast kinnitamist makselingi või pangaandmed ning raha laekub otse teile.

Sageli kirjutavad kliendid nupu vajutamise asemel lihtsalt küsimuse:

Klient: palju maksab küünte pikendamine? kas laupäeviti töötate?

Bot: Küünte pikendamine maksab 55 € ja võtab aega 120 minutit. Jah, laupäeviti oleme avatud kell 10:00-18:00. Soovite broneerida? Kasutage menüü nuppu «📝 Broneeri».
Broneerimiseks või oma broneeringute vaatamiseks kasutage allolevaid nuppe.

Vastuse kirjutab tehisintellekt, seega on sõnastus iga kord veidi erinev. Hinnad ja tööaja võtab TI ainult teie seadetest.

Kliendi rollis saate broneerimist proovida demobotis (avaneb uuel vahelehel). Poolteist minutit kestvas ingliskeelses YouTube'i videos (avaneb uuel vahelehel) on näha, kuidas möödub meistri päev sellise botiga.

Kuidas online broneerimissüsteem kasutusele võtta: 6 sammu

1. Logige sisse. Avage aiklient.com/app/login (avaneb uuel vahelehel) ja valige Telegram või Google. Kabinet luuakse kohe, esimene kuu on tasuta ja pangakaarti me ei küsi. Kabineti avalehel on kaart „Alustamine“, mis juhendab teid samm-sammult.

2. Lisage teenused: mida teete, mis see maksab ja kui kaua see kestab.

3. Kontrollige tööaega: tööpäevad, kellaajad ja broneeringu samm ehk kui tihti vabad ajad algavad, näiteks iga 30 minuti järel. Igale nädalapäevale saab määrata eraldi tööaja.

4. Looge bot ja ühendage see. Vajutage kabinetis „Saada juhend Telegrami“ (kui logisite sisse Google'iga, on sellel lehel QR-kood: skannige see telefoniga). Edasi:

   • avage @BotFather ja saatke talle käsk /newbot;
   • mõelge välja nimi, näiteks „Anna Nails“, ja aadress, mis lõpeb sõnaga bot, näiteks anna_nails_bot;
   • BotFather saadab sõnumi „Done! Congratulations…“ pika koodiga. Edastage see sõnum botile @aiklient_bot.

   Bot ühendub ise ja kabinet arvutis uueneb. See kood on teie boti võti, nii et ärge saatke seda kellelegi muule kui botile @aiklient_bot.

5. Seadistage maksed ja WhatsApp. Märkige, kuidas kliendid maksavad: veebis, ülekandega või kohapeal. Lülitage sisse broneerimine WhatsAppis või jätke ainult Telegram.

6. Broneerige ise enda juurde. Vaadake, mida klient näeb, ja tühistage siis testbroneering kabinetis.

Jääb üle link laiali jagada: pange see Instagrami ja WhatsAppi profiili ning visiitkaardile. Kabinetist saab QR-koodi välja printida A4- või A5-lehel või kaardina ja panna peegli kõrvale.

Boti loomine ja ühendamine võtab umbes 5 minutit. Teenuste lisamise aeg sõltub sellest, kui palju neid on. Kui teil pole aega sellega tegeleda, leiate jaotisest „Abi“ ankeedi „Seadistage bot minu eest“.

Miks bot, mitte kirjavahetus privaatsõnumites

Inimesed broneerivad siis, kui neil on vaba minut, mitte siis, kui teil on paus. Salongide broneerimissüsteem Phorest analüüsis üle 5000 salongi ja spaa andmeid: 46 % broneeringutest tehakse väljaspool tööaega, 28 % õhtul pärast sulgemist ja 18 % hommikul enne avamist. Olukord on tuttav: kliendil tuleb maniküür meelde kell üksteist õhtul ja kui vastus tuleb alles hommikul, võib ta olla juba ümber mõelnud. Bot vastab kohe ja broneerib talle vaba aja, kuni teie puhkate.

Ka meeldetuletustest on kasu. Hasvold ja Wootton (2011) võtsid kokku 29 uuringut arsti vastuvõttude kohta: automaatsed SMS- ja häälmeeldetuletused vähendasid vastuvõtule mitteilmumist keskmiselt 29 % võrra võrreldes algtasemega. Uuringud on tehtud haiglates, seega on see arv salongi jaoks pigem orientiir kui lubadus.

Valmis broneerimissüsteem, botiehitaja või programmeerija

Valmis broneerimissüsteem sobib, kui vajate tavalist broneerimist ja teil pole aega midagi kokku panna. Mõne teenuse puhul on bot vaid suure broneerimissüsteemi lisa, AiKlient on aga üles ehitatud just boti ümber.

Botiehitaja tuleb kasuks ebatavalise stsenaariumi puhul: viktoriin, ankeet enne konsultatsiooni, kursuste müük. Broneerimise loogika panete seal ise kokku, seega kontrollige enne käivitamist, et kaks inimest ei saaks sama aega broneerida.

Programmeerijat on vaja, kui bot tuleb ühendada teie kassasüsteemi, CRM-i või kodulehega. Leppige eelnevalt kokku, millises serveris bot töötab, kes selle parandab, kui see katki läheb, ja kui palju maksab tugi kuus.

Mida iganes valite, esitage kõigile samad küsimused. Siin on AiKlienti vastused:

Millal broneerimisbot ei sobi

Kliendid ei kirjuta teile ei Telegramis ega WhatsAppis. Kui teile pigem helistatakse, siis kõnedele bot ei vasta. Kui lisate oma telefoninumbri, ilmub boti menüüsse nupp „📞 Helista“.

Vajate süsteemi kogu salongile. Kassa, laoarvestus ja palgaarvestus on suurtes ilusalongi broneerimissüsteemides. AiKlientis on broneerimine, meeldetuletused, kliendibaas, PDF-arved ja töötajate graafikud, kuid laoarvestust ja palgaarvestust ei ole.

Vajate uusi kliente kataloogist. Bot võtab broneeringuid vastu neilt, kes on teid juba leidnud. Et teid Google'ist leitaks, on kabinetiga kaasas tasuta visiitkaardileht ehk lihtne koduleht online broneerimisega, näiteks Anna Nailsi demoleht (avaneb uuel vahelehel). Ühist kataloogi, kus teie kõrval on konkurendid, AiKlientil ei ole.

Soovite, et kliendid broneeriksid tekstiga nagu tavalises kirjavahetuses. Broneerida saab ainult nuppudega. Lauset „äkki reedel kell üksteist?“ bot broneeringuks ei muuda, vaid palub vajutada nuppe. Nii ei lähe ajad sassi.

Kui palju maksab broneerimisbot

AiKlient on Telegrami ja WhatsAppi broneerimisbot iluteenindajatele ja ilusalongidele. On ainult üks pakett: 15 € kuus. Hinnas sisalduvad Telegrami bot, broneerimine WhatsAppis, meeldetuletused, tehisintellekti vastused, visiitkaardileht, sünkroonimine Google'i kalendriga ja piiramatu arv töötajaid. Esimene kuu on tasuta ja täieliku ligipääsuga, kaarti pole vaja sisestada. Lepingut ei ole, tellimuse saab igal ajal lõpetada. Klientide maksetelt AiKlient protsenti ei võta. Kui teie kutsutud kolleeg tasub oma tellimuse, lisatakse teile tasuta kuu. Täpsemalt vaadake AiKlienti online broneerimissüsteemi avalehelt.

Mõnel broneerimissüsteemil on tasuta pakett. Enne valimist vaadake, mis sinna kuulub, näiteks kas automaatsed meeldetuletused on olemas. Samuti kontrollige, kus klient broneerib: vestluses, süsteemi rakenduses või veebilehel.

Korduma kippuvad küsimused

Kas klient peab midagi installima?

Ei. Kui kliendil on Telegram või WhatsApp, avab ta teie lingi ja broneerib nuppudega. Kuhugi registreeruda ei ole vaja.

Kas botile saab panna oma nime?

Telegramis jah: nime ja aadressi mõtlete välja ise, kui loote boti @BotFatheri abil, näiteks „Anna Nails“ ja @anna_nails_bot. WhatsAppis näeb klient ühise numbri puhul vestluses nime AiKlient, teie oma numbri puhul aga teie nime.

Mis teha, kui klient soovib broneeringu aega muuta?

Klient ise aega muuta ei saa, kuid ta saab broneeringu jaotises „📋 Minu broneeringud“ tühistada ja valida uue aja. Teie saate broneeringu aega muuta kabinetis ning klient saab sõnumi uue ajaga.

Kas bot vastab küsimustele tõesti ise?

Jah, tehisintellekti abil ja ainult teie andmete põhjal: teenused, hinnad, tööaeg, aadress, kirjeldus. Kui andmetes vastust pole, soovitab bot küsida teilt. Broneerida saab ainult nuppudega.

Kui palju see maksab ja kas tuleb sõlmida leping?

15 € kuus, esimene kuu on tasuta ja kaarti pole vaja. Lepingut ei ole, tellimuse saab igal ajal lõpetada ja klientide maksetelt AiKlient protsenti ei võta.

Proovige ise

Tehke kliendi rollis broneering demobotis (avaneb uuel vahelehel) ja avage Anna Nailsi demoleht (avaneb uuel vahelehel). Kui sobib, alustage tasuta (avaneb uuel vahelehel): esimeseks kuuks pole kaarti vaja.

Allikad

• Phorest, 46 % salongide broneeringutest väljaspool tööaega: Hairdressers Journal (avaneb uuel vahelehel), 18.06.2019.
• Hasvold P. E., Wootton R. Use of telephone and SMS reminders to improve attendance at hospital appointments: a systematic review // Journal of Telemedicine and Telecare, 2011: PMC3188816 (avaneb uuel vahelehel).
• Telegram: boti loomine BotFatheriga (avaneb uuel vahelehel), kontrollitud 18.10.2026.

Uuendatud 19. oktoobril 2026.